Site Officiel Beltonn

F.A.Q

Avez vous besoin d’aide ? nous vous invitons à consulter les questions fréquentes de notre rubrique FAQ et de connaître les informations complémentaires afin de répondre à vos besoins.

Vous pourrez également contacter notre service clientèle par téléphone ou par mail.

ARTICLES

Les articles BELTONN sont-ils vendus uniquement sur internet ?

Vous pourrez acheter sur commande les bijoux et montres sur notre site Officiel www.Beltonn.com en suivant les instructions d’achat jusqu’à confirmation par mail, ou également commander nos articles auprès de distributeurs agréés de la marque BELTONN.

Est-il possible d'acheter tous les accessoires dans les points de vente?

Il est possible de commander tous les accessoires de nos articles chez un de nos distributeurs partenaires. Les accessoires BELTONN sont exclusivement réservés à nos clients possédant un article BELTONN. Les accessoires sont également disponibles en ligne.

Est-il possible de réaliser une gravure ?

Les gravures sont possibles sur tous nos bijoux et montres . Vous pourrez nous soumettre votre inscription par mail ainsi que le style de typographie souhaité.

Où sont fabriqué les boitiers de montre ?

Nous sommes partenaire du bureau de conception Adnj4 à Paris, spécialisé dans le domaine de la bijouterie – Haute Joaillerie et horlogerie. Adnj4, développe et conçoit en 3d nos boitiers de montres qui sont ensuite usiné dans le pays de l’horlogerie, la Suisse à la Chaux de fond. Il conçoit également notre future collection de bijoux et Joaillerie. Le concepteur adnj4 est axé dans la modélisation 3d complexe avec un développement très précis de la mécanique. Son travail numérique permets de réaliser des formes sur mesures pour tous nos mouvements.

Adnj4.com également dessinateur 3d, de part son expérience dans la haute joaillerie, nous apporte le savoir-faire du bijoux que vous pourrez ressentir dans notre collection horlogère.

GARANTIE

Quelle est la durée de garantie de vos articles ?

Nos montres sont garanties deux (3) années

Dans quel cas la garantie s'applique t-elle ?

La garantie s’applique dans les cas de vice ou de défaut de fabrication.

Se référer aux conditions générales de vente, dans notre article garantie pour en savoir plus.

Avez vous des produits en Stock?

Tous nos produits sont en stock, s’il n’est pas notifié le cas de rupture de stock sur la fiche du produit concerné.

La TVA est elle incluse dans vos tarifs?

Tous nos tarifs sont vous sont présentés toutes taxes comprises.

SAV

A qui s'adresser en cas de réparation ?

Vous pourrez contacter et apporter votre article chez votre revendeur agréé, il prendra en charge les réparations nécessaires en totalité et vous informera de sa réparation, ou nous envoyer votre article à : Beltonn, 231 rue Saint Honoré, 75001 Paris.